La mayoría de las buenas relaciones se basan en la confianza mutua y el respeto.” – Mona Sutphen
Dependiendo de la persona y la situación, la palabra confianza puede tener diferentes significados.
Por ejemplo, una persona con un buen corazón que nunca ha experimentado la traición será mucho más propensa a confiar que alguien que está recuperándose de una relación abusiva.
Nan S Russell, un psicólogo educativo, resume la palabra ‘confianza’: “Para la gente significan cosas diferentes cuando usan la palabra confianza. Pídaselo a cinco amigos y obtendrá cinco definiciones. Hay diferentes tipos de confianza – la confianza competitiva, la confianza en una relación, la confianza básica, la auténtica confianza, la confianza en la organización, la auto-confianza, la confianza de la situación, y la confianza de liderazgo – por nombrar sólo unas pocas“.
Pero por definición, hay una verdad casi absoluta: ciertos comportamientos construyen la confianza de una forma más rápida que otros.
AQUÍ HAY DIEZ COMPORTAMIENTOS QUE PUEDEN CREAR RÁPIDAMENTE LA CONFIANZA:
1. ADMITA SUS ERRORES
Errores – todo el mundo los hace, pero no todo el mundo es dueño de ellos. Pero si su objetivo es crear confianza, admitir cuando ha cometido un error no es una opción. ¿Alguna vez ha escuchado el dicho “El encubrimiento es peor que el crimen”? Bueno, esto es especialmente cierto cuando se está tratando de establecer una confianza.
2. HLQUHDQH
Haga lo que usted ha dicho que haría. Un comportamiento coherente, fiable y confiable es una de las formas más rápidas para ganar confianza. Si hace una promesa, mantenga su palabra y continue hasta el máximo de su capacidad. La mayoría de nosotros tratamos de hacerlo, pero a veces las cosas se dejan de hacer a la menor ocasión. Minimize estos errores y podrá crear rápidamente confianza.
3. DAR CONFIANZA
El compromiso y la confianza es una acción recíproca. ¿Alguna vez ha visto la película Los padres de ella? El personaje de Robert De Niro (Jack Burns) da una charla a Ben Stiller (Greg) en el “círculo de confianza de la familia Burns”, en el que se enorgullece diciendo: “No guardo nada de ti y tú no guardas nada de mí”.
La confianza es como eso (un poco menos divertido).
4. ESCUCHA CON ATENCIÓN
La atención es la observación sin juicio. Para fines ilustrativos, piense en las personas que considera que son las más confiables de su vida. Lo más probable es que estén dispuestas a escucharle sin importar su estado de ánimo. La escucha consciente (o activa) es rara hoy en día – un hecho que hace que practicarlo sea de gran valor para establecer la confianza.
5. MOSTRAR INTERÉS
Demostrar interés ayuda a construir relaciones y refuerza la confianza. Mostrar interés también es fundamental para el desarrollo y el mantenimiento de una buena relación. Usted muestra interés en alguien a través de ser inquisitivo y curioso. Si la persona siente su sinceridad, ganará rápidamente su confianza.
6. SER CONSCIENTES DE SÍ MISMOS
La conciencia de sí mismo se define como “conocimiento consciente de su propio carácter, sentimientos, motivaciones y deseos”. El reconocido psicólogo del comportamiento Nan S. Russell llama a la conciencia de sí mismo “el ingrediente que falta» para la construcción de la confianza. “Demasiado a menudo no nos damos cuenta de los mensajes que envían nuestras acciones”, dice Russell, “No es posible ajustar sus acciones para comunicar lo que se propone sin conciencia de sí mismo”, y no se puede establecer la confianza cuando las señales enviadas son las incorrectos.
7. SEA PUNTUAL
Una pobre gestión del tiempo crónica debe considerarse personalmente como inexcusable. También es sin duda visto como una falta de respeto por los demás. Las probabilidades son que si usted no se hace responsable, entonces alguien lo hará por usted. Mientras tanto, usted iniciará un sentimiento de duda en los demás, que hará que se pongan a dudar de cualquier cosa que haga o diga – sin importa sus buenas intenciones.
8. COMUNICAR ABIERTAMENTE
A veces, ser abierto y honesto puede ser un poco incómodo. Esto es especialmente cierto si usted es un «evitador de conflictos», algo que muchas personas son – y eso está bien. La comunicación abierta es más fácil cuando se definen sus intenciones desde el principio, actuando con cortesía, y escuchando con atención. La comunicación efectiva puede ser el aspecto más importante del desarrollo de la confianza.
9. RESOLVER CONFLICTOS CON RAPIDEZ
El conflicto, en cualquier forma y en cualquier grado, es contraproducente para el establecimiento de la confianza. Por lo tanto, es muy importante acabar con todos los conflictos que puedan surgir y hacerlo con rapidez y eficacia. No es necesario abordar el conflicto con una mentalidad “de conflicto”. Aquí puede hacer un experimento: la próxima vez que alguien se enfade con usted – no importa si es en un atasco de tráfico o en la oficina – sonría cortésmente. Se sorprenderá de algunas de las respuestas que recibirá (¡la mayoría serán positivas!).
10. SEA EJEMPLAR
No hay mejor manera de establecer una cultura de confianza en una relación que ejemplificar con el comportamiento. Si esto suena como una “solución general” para una confianza recíproca, eso es porque es así realmente. En pocas palabras, tome la decisión consciente de decir la verdad siempre, sea sincero, responsable, absténgase de chismes, y sucesivamente comunicará a los demás que pueden confiar en usted. A cambio, puede que le resulte mucho más fácil confiar en los demás. De hecho, esta actitud construye un “círculo de confianza”.